Περιεχόμενα

1. Ορισμοί και μέρη

Υπηρεσία σημαίνει την web εφαρμογή QRGATE και τα σχετικά API που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία εκδηλώσεων, τη διαχείριση λιστών προσκεκλημένων, την αποστολή προσκλήσεων και την επαλήθευση πρόσβασης μέσω QR.

Πελάτης σημαίνει ο οργανισμός ή το πρόσωπο που δημιουργεί λογαριασμό και χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.

Επισκέπτης σημαίνει πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα ανεβάζει ο Πελάτης για σκοπούς πρόσκλησης και πρόσβασης.

Εκδήλωση σημαίνει μία μεμονωμένη εκδήλωση που διαχειρίζεται ο Πελάτης εντός της Υπηρεσίας.

Πίστωση σημαίνει προπληρωμένη μονάδα χρήσης που επιτρέπει τη δημιουργία και τη διεξαγωγή μιας Εκδήλωσης (εκτός αν το πλάνο σας ορίζει διαφορετικά).

Κανόνες διοργανωτή: Οι όροι εισόδου καθορίζονται από τον διοργανωτή της εκδήλωσης. Η Υπηρεσία παρέχει τεχνική διαδικασία επαλήθευσης και δεν αποτελεί νομική κρίση για το δικαίωμα εισόδου.

2. Η Υπηρεσία

• Ο Πελάτης ανεβάζει λίστα προσκεκλημένων (όνομα, email και προαιρετικές ετικέτες).
• Η Υπηρεσία δημιουργεί μοναδικό τεχνικό token για κάθε πρόσκληση και μπορεί να το αποστείλει μέσω email κατόπιν αιτήματος του Πελάτη.
• Στον χώρο, η σάρωση του QR κώδικα επιστρέφει άμεσα κατάσταση επαλήθευσης (π.χ. έγκυρο, ήδη χρησιμοποιημένο, αποκλεισμένο).
• Οι QR κώδικες δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα εξ ορισμού - περιέχουν τεχνικό αναγνωριστικό.
• Η QRGATE δεν είναι marketplace εισιτηρίων και δεν πωλεί εισιτήρια στο κοινό.

3. Λογαριασμοί και πρόσβαση

• Πρέπει να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες και να τις διατηρείτε ενημερωμένες.
• Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής προσκλήσεων και των ενεργειών check-in.
• Τηρείτε τους κωδικούς πρόσβασης εμπιστευτικούς και ενημερώστε μας άμεσα εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
• Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση για την προστασία της ασφάλειας, την αποτροπή κατάχρησης ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

4. Πλάνα, πιστώσεις, τιμολόγηση

• Οι τιμές και οι λεπτομέρειες του πλάνου εμφανίζονται στην Υπηρεσία ή στη μεταξύ μας εμπορική συμφωνία.
• Οι πιστώσεις ισχύουν συνήθως για περιορισμένο χρονικό διάστημα που εμφανίζεται κατά την αγορά. Ληγμένες πιστώσεις δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
• Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, 1 Εκδήλωση καταναλώνει 1 Πίστωση, ανεξάρτητα από τον αριθμό προσκεκλημένων.
• Ενδέχεται να εφαρμόζονται φόροι (ΦΠΑ) ανάλογα με τα στοιχεία τιμολόγησης και το εφαρμοστέο δίκαιο.

5. Χρεώσεις και πληρωμές

• Με την υποβολή παραγγελίας, συμφωνείτε να καταβάλετε τα αναγραφόμενα τέλη και τυχόν εφαρμοστέους φόρους.
• Τα τιμολόγια εκδίδονται ηλεκτρονικά βάσει των στοιχείων τιμολόγησης που παρέχετε.
• Δεν παρέχονται επιστροφές για χρησιμοποιημένες πιστώσεις ή υπηρεσίες που παρασχέθηκαν εν μέρει, εκτός αν απαιτείται από αναγκαστικό δίκαιο ή συμφωνηθεί εγγράφως.
• Εάν ενεργείτε ως καταναλωτής βάσει δικαίου της ΕΕ, ενδέχεται να έχετε πρόσθετα υποχρεωτικά δικαιώματα. Εάν η Υπηρεσία αγοράζεται για επαγγελματική χρήση, οι κανόνες υπαναχώρησης καταναλωτών συνήθως δεν εφαρμόζονται.

6. Παράδοση email και προσκλήσεις

• Τα emails προσκλήσεων αποστέλλονται σε διευθύνσεις που ανεβάζει ο Πελάτης και ενεργοποιούνται εντός της Υπηρεσίας.
• Η παράδοση μπορεί να επηρεαστεί από εξωτερικά συστήματα (φίλτρα spam παραλήπτη, πολιτικές mailbox, προβλήματα δικτύου). Δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% παραδοσιμότητα.
• Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι έχετε νόμιμη βάση για την αποστολή email στους προσκεκλημένους σας και ότι η ποιότητα της λίστας σας είναι κατάλληλη.

7. Προστασία δεδομένων και GDPR

• Ο Πελάτης είναι συνήθως ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα προσκεκλημένων και η QRGATE ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για τον Πελάτη.
• Ο Πελάτης οφείλει να διαθέτει νόμιμη βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσκεκλημένων και την αποστολή προσκλήσεων (π.χ. έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση, κατά περίπτωση).
• Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων πρόσβασης και καταγραφών.
• Οι κανόνες διατήρησης και διαγραφής δεδομένων περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου και στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας (όπου εφαρμόζεται).

8. Αποδεκτή χρήση

• Μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομους σκοπούς, παρενόχληση, απάτη ή αποστολή ανεπιθύμητων εμπορικών email (spam).
• Μην επιχειρείτε να παρακάμψετε μέτρα ασφαλείας, να κάνετε scraping σε προστατευμένα endpoints ή να εκτελέσετε δοκιμές φόρτου χωρίς προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση.
• Μην ανεβάζετε περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιώματα ιδιωτικότητας.
• Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες.

9. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

• Στόχος μας είναι η υψηλή διαθεσιμότητα, ωστόσο η Υπηρεσία μπορεί να μην είναι διαθέσιμη λόγω συντήρησης, αναβαθμίσεων ή παραγόντων εκτός του ελέγχου μας.
• Η προγραμματισμένη συντήρηση μπορεί να πραγματοποιείται σε εύλογα χρονικά παράθυρα και θα προσπαθούμε, όπου είναι πρακτικά δυνατό, να ενημερώνουμε τους Πελάτες εκ των προτέρων.
• Τα κανάλια υποστήριξης και οι χρόνοι απόκρισης εξαρτώνται από το πλάνο ή τη συμφωνία σας.
• Δεν ευθυνόμαστε για αστοχίες συστημάτων τρίτων (πρόσβαση στο διαδίκτυο, δίκτυο χώρου, πάροχοι email).

10. Ευθύνη

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η QRGATE ευθύνεται μόνο για ζημίες που οφείλονται σε δόλο ή βαρεία αμέλεια. Σε κάθε άλλη περίπτωση, η συνολική ευθύνη περιορίζεται στα ποσά που κατέβαλε πράγματι ο Πελάτης για την Υπηρεσία κατά τους 12 μήνες που προηγούνται του περιστατικού από το οποίο προκύπτει η αξίωση. Η QRGATE δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες (συμπεριλαμβανομένης απώλειας κέρδους, απώλειας φήμης/πελατείας ή διακοπής εργασιών).

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη όπου ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται από αναγκαστικό δίκαιο.

11. Διάρκεια, αναστολή, τερματισμός

• Η σύμβαση τίθεται σε ισχύ όταν δημιουργήσετε λογαριασμό και παραμένει σε ισχύ έως την καταγγελία της.
• Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή. Μη χρησιμοποιημένες ή ληγμένες πιστώσεις δεν επιστρέφονται, εκτός αν απαιτείται από αναγκαστικό δίκαιο ή συμφωνηθεί εγγράφως.
• Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση άμεσα εάν (α) παραβιάσετε τους παρόντες Όρους, (β) η χρήση σας δημιουργεί κινδύνους ασφάλειας ή συμμόρφωσης, ή (γ) υποχρεούμαστε να το πράξουμε από το νόμο.
• Με τη λήξη, η πρόσβασή σας παύει και ενδέχεται να διαγράψουμε ή να ανωνυμοποιήσουμε δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τους κανόνες διατήρησης.

12. Εφαρμοστέοι όροι, αλλαγές, διαφορές

• Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο, εκτός αν αναφέρεται μεταγενέστερη ημερομηνία έναρξης ισχύος.
• Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος, αποδέχεστε τους ενημερωμένους Όρους.
• Θα επιδιώξουμε την επίλυση διαφορών φιλικά. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, οι διαφορές θα εκδικάζονται από τα αρμόδια δικαστήρια που ορίζονται βάσει των εφαρμοστέων κανόνων της ΕΕ περί δικαιοδοσίας, ενώ οι υποχρεωτικές προστασίες καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστες.

Τελευταία ενημέρωση: 20 Feb 2026